Garancijska klavzula
Pri Runto Electronic Automation Limited stojimo za kakovostjo naših izdelkov. Naša garancija zagotavlja kritje napak v materialu ali izdelavi, kar vam zagotavlja brezskrbnost pri nakupu.
Podrobnosti kritja: Naša garancija krije vse primere okvare ali odpovedi izdelka, ki so posledica prirojenih napak v proizvodnji, z izjemo škode, ki jo povzroči namerna zloraba.
Postopek uveljavljanja zahtevka: Za uveljavljanje garancijskega zahtevka nas obvestite o vseh težavah s kakovostjo v garancijskem roku. Odpravljanje težav lahko izvedemo prek spleta in po potrebi zahtevamo pregled za oceno težave.
Pomoč pri pošiljanju: Ker se zavedamo pomena pravočasne storitve, vam ponujamo naslednjo pomoč pri pošiljanju za vračila v okviru garancije:
- V prvem mesecu dobave: krijemo stroške povratne dostave.
- V treh mesecih po dobavi: krijemo stroške pošiljanja v eno smer.
- Po treh mesecih: Stranke so odgovorne za stroške pošiljanja v obe smeri.
Izjeme: Naša garancija ne krije:
- Nepooblaščene spremembe ali popravila izdelka.
- Poškodbe zaradi napačne uporabe izdelka.
- Normalna obraba skozi čas.
- Malomarnost pri rokovanju ali skladiščenju.
- Izpostavljenost ekstremnim okoljskim pogojem, ki presegajo specifikacije izdelka.
Za dodatna vprašanja v zvezi z našo garancijsko politiko ali za uveljavljanje zahtevka se obrnite na našo službo za stranke.