Nazaj
30-dnevna politika vračila: Imamo 30-dnevno politiko vračila, kar pomeni, da imate 30 dni po prejetju izdelka, da zahtevate vračilo.
Merila primernosti: Če želite biti upravičeni do vračila, mora biti vaš izdelek v enakem stanju, kot ste ga prejeli, nerabljen ali neuporabljen, z oznakami in v originalni embalaži. Potrebovali boste tudi potrdilo o nakupu ali dokazilo o nakupu.
Začetek vračila: Za začetek vračila nas kontaktirajte na sales7@cambia.cn. Če je vaše vračilo sprejeto, vam bomo posredovali oznako pošiljanja za vračilo in navodila, kako in kam poslati svoj paket. Predmeti, poslani nazaj brez predhodne odobritve, ne bodo sprejeti.
Poškodbe in težave: Prosimo, da preverite svoje naročilo ob prejemu in nas nemudoma kontaktirate, če je artikel okvarjen, poškodovan ali če prejmete napačen artikel. To nam omogoča, da ocenimo težavo in jo odpravimo.
Izjeme/nevračljivi predmeti: Določenih vrst predmetov ni mogoče vrniti, vključno s pokvarljivim blagom (kot so hrana, rože ali rastline), izdelki po meri (kot so posebna naročila ali personalizirani predmeti) in izdelki za osebno nego (kot so kozmetični izdelki). Prav tako ne sprejemamo vračil za nevarne materiale, vnetljive tekočine ali pline. Prosimo, kontaktirajte nas, če imate vprašanja ali skrbi glede vašega določenega artikla.
Nevračljivi predmeti: Na žalost ne moremo sprejeti donosnosti prodajnih artiklov ali darilnih kartic.
Izmenjave: Če želite zamenjati artikel, je najhitrejši način, da zagotovite, da dobite, kar želite, vrniti artikel, ki ga imate. Ko je vračilo sprejeto, lahko opravite ločen nakup za nov izdelek.
Nadomestila: Obvestili vas bomo, ko bomo prejeli in pregledali vaše vračilo. Obvestili vas bomo tudi o odobritvi ali zavrnitvi vašega vračila. Če bo odobreno, bo vračilo obdelano in uporabljeno za vaš prvotni način plačila. Upoštevajte, da lahko traja nekaj časa, preden vaša banka ali izdajatelj kreditne kartice obdela in objavi vračilo.
Za kakršna koli dodatna vprašanja o naši politiki vračila ali za začetek vračila se obrnite na našo ekipo za pomoč strankam na sales7@cambia.cn.