Nazaj

30-dnevna politika vračila: Imamo 30-dnevno politiko vračila, kar pomeni, da imate 30 dni po prejemu izdelka, da zahtevate vračilo.

Pogoji za upravičenost: Za upravičenost do vračila mora biti vaš artikel v enakem stanju, kot ste ga prejeli, nenošen ali nerabljen, z etiketami in v originalni embalaži. Potrebovali boste tudi račun ali dokazilo o nakupu.

Začetek vračila: Za začetek vračila nas kontaktirajte na sales7@cambia.cn . Če bo vaše vračilo sprejeto, vam bomo posredovali nalepko za vračilo in navodila, kako in kam poslati paket. Izdelkov, ki nam jih boste poslali nazaj brez predhodne odobritve, ne bomo sprejeli.

Poškodbe in težave: Prosimo, da ob prejemu pregledate naročilo in nas nemudoma kontaktirate, če je artikel pokvarjen, poškodovan ali če prejmete napačen artikel. To nam omogoča, da ocenimo težavo in jo odpravimo.

Izjeme / Nevračljiv artikli: Nekaterih vrst artiklov ni mogoče vrniti, vključno s pokvarljivim blagom (kot so hrana, rože ali rastline), izdelki po meri (kot so posebna naročila ali personalizirani artikli) in izdelki za osebno nego (kot so lepotni izdelki). Prav tako ne sprejemamo vračil nevarnih materialov, vnetljivih tekočin ali plinov. Če imate vprašanja ali pomisleke glede vašega določenega artikla, se obrnite na nas.

Nevračljivih artiklov: Žal ne moremo sprejeti vračil artiklov v akciji ali darilnih bonov.

Zamenjave: Če želite zamenjati artikel, je najhitrejši način, da dobite želeni artikel, da ga vrnete. Ko je vračilo sprejeto, lahko opravite ločen nakup novega artikla.

Vračila: Obvestili vas bomo, ko bomo prejeli in pregledali vašo vračilo. Obvestili vas bomo tudi o odobritvi ali zavrnitvi vašega vračila. Če bo odobreno, bo vračilo obdelano in uporabljeno na vaš prvotni način plačila. Upoštevajte, da lahko vaša banka ali izdajatelj kreditne kartice traja nekaj časa, da obdela in knjiži vračilo.

Za dodatna vprašanja o naši politiki vračil ali za začetek postopka vračila se obrnite na našo službo za stranke na naslovu sales7@cambia.cn.